lunes, 23 de septiembre de 2013

TRM (Total Relationship Management)



TRM es una invitación que busca incluir todos los públicos de la organización como son: clientes, empleadores, distribuidores, proveedores a integrarse con tecnologías  de información orientadas a mejorar la calidad de los procesos que interactúen con estos grupos.


Esta herramienta debe centrarse y ocuparse de todas las actividades constituidas externas e internas de la organización y sus contactos en un solo sistema. También es una forma de asemejar, evaluar y escoger opciones estratégicas que se puedan usar para alcanzar los objetivos y tecnología planificados. Su logro principal es anticiparse a las innovaciones desarrolladas fuera de la organización y fomentarlas internamente.

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